2017年3月份经平安人寿电销人员推销一份具有现金价值的十年期人寿保险，缴费方式为每月定期本人信用卡划扣，当时电销人员承诺的是用信用卡扣费可以提高信用额度，以当时经济能力也确实无法支付一次性缴纳全年保费，即信之并授权划扣，至于此操作当时是否违规也不了解，至今已快扣费七年，最近才得知2016年11月银保监已有规定不能使用信用卡缴纳此险种保费，咨询人寿相关客服回复：无法提供相关的文字类能让信用卡正缴费的依据，相关协商由上级部门口述即生效，无需向投保人公示，并以投保人当时不问即以默认知晓拒绝全额退保

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