咨询详情

我在实体店，订购家具全款付完了，快20天了没有给发货的消息怎么维权

消费者维权 2023-10-16 21:56 人浏览
共3位律师解答
  • 实体店买的家具质量不好，对方不愿意退货，该如何维权？
    我们在日常生活中会遇到许多的问题遇到问题就要及时的进行解决 ，就是我们常规的一些思想也是正确的选择 ，当我们遇到问题的时候，我们可以请人帮助自己来解决这个问题，以免对自己的生活造成影响 ，
    下面我们来解决一下这个问题，实体店买的家居质量不好，对方不愿意退货，我们该如何进行相关的维权呢 。
    首先我们可以与实体店进行有效的协商 ，这样可以更好的解决自己的问题，我们不必要进行退货，我们可以换货 。根据我国相关的法律法规，经营者提供的商品和服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家相关规定 给予相关的一些赔付 。
    同时我们也要注意法律依据：《消费者权益保护法》和《产品质量法》 这两部法律就是为了保护消费者的合法权益不受侵害 ，如果你在实体店买的家居，它的质量是有问题的，你可以 要求经营者进行更换或者是修理的义务 。
    如果进行有效的协商，依然没有得到有效的解决，消费者可以向有关的行政部门进行申诉 ，可以依法向质量管理部门或者是工商管理部门进行投诉 ，这样可以有效的解决自己的问题，同时对商家的一些情况进行调查，处理他们的违法违规行为 。
    做生意应该要 诚实守信，做到质量最好，不能以次充好，这样是不道德的行为 ，这样的人在做生意的途中，就会遇到种种的一些困难 ，虽然前期可能会使自己受益，但是从长远发展来看，这样的人必然会受到社会的唾弃 。
    希望我的答案可以帮助到你 。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-10-16 21:56

     咨询我

  • 国家法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）。
    法律依据：《中华人民共和国消费者保护法》
    第五十五条
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-10-16 21:55

     咨询我

  • 1、法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);
    2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝网人工介入不做扣分处理。法律依据：《淘宝规则》第七十三条 延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。
    淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
    卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-10-16 21:55

     咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台济宁律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
法律快车 > 法律咨询库 > 山东咨询 > 济宁咨询 > 济宁消费者维权咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟