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您好，我是快递客服，业务员恶意投诉我怎么处理

消费者维权 2023-10-19 17:43 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：建议先进行协商解决处理，协商不成的话可以报案处理。也可以通过申请主管部门调查，依法处理。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第三条 民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。
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    2023-10-19 17:43

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  • 法律分析：先进行协商解决处理，协商不成的话可以报案处理。也可以通过申请主管部门调查，依法处理。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第三条 民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-10-19 17:42

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  • 1.向快递企业客服投诉；
    2.如果消费者对企业处理投诉不满意，可以向消费者协会投诉；
    3.仍不能解决的，可保留好相关票据进行起诉处理。法律依据：《快递市场管理办法》第三十七条 邮政管理部门应当依法及时处理用户对经营快递业务的企业提出的申诉，并自接到申诉之日起三十日内作出答复。
    任何单位和个人有权向邮政管理部门举报违反本办法的行为。
    邮政管理部门接到举报后，应当依法及时处理。
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    2023-10-19 17:42

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