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酷狗音乐充了很久会员，要注销账号，能把充会员的钱退回来吗？

网络消费 2023-11-04 08:38 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，可以和官方客服反映情况协调处理
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    2023-11-04 08:38

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  • 账号注销充的钱是不可能返还给你的，你如果不想玩了，可以考虑把想好卖给别人。注销是自我意识的放弃，是没有办法追回的，你充进去的时候就已经消费了。法律依据：《民法典》第六百二十六条　买受人应当按照约定的数额和支付方式支付价款。对价款的数额和支付方式没有约定或者约定不明确的，适用本法第五百一十条、第五百一十一条第二项和第五项的规定。
    互联网纠纷律师团队律师

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    2023-11-04 08:38

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  • 法律分析：商家对于会员充值的费用没有消费的，应当退还，但是要是你里面的金额是会员充值的时候送的就不可以主张全部退还了，您可以要求按照充值金额与赠送金额的比例退还相应的金额。
    商家不予退还的，您可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会解决不了的，您可以向当地的工商部门进行投诉，仍然解决不了的，您可以向法院起诉。
    法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
    消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
    第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
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    2023-11-04 08:38

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