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我在拼多多买了个玩具有五个和朋友一起玩然后玩了一两下就坏了一个其他的也是感觉质量不过关就去找商家问。商家也是很阴阳怪气的然后官方弹出来了个退款不退货我就很生气就点了之后商家就联系我驿站这边给我打电话在调查我的个人信息

消费者维权 2023-11-04 18:18 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析:可以找买家申请退货,也可以要求商家进行赔偿。如果遭到商家拒绝,也可以向有关平台部门举报该商家。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
  • 你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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