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我在淘宝找了个代写服务,然后他没有按时交稿,而且稿子特别垃圾。淘宝商家写着初稿不满意可退款,但是找客服一直拖着,怎么办

消费者维权 2023-11-09 11:42 人浏览
共10位律师解答
  • 如果协商不成且金额不大就认了吧,为这个打官司不值得。
  • 你好,需要起诉的话根据案件的管辖,我们都是可以处理
  • 您好根据您的描述消费者协会投诉处理
  • 你打过来,刚才打电话你没接电话
  • 你好,事情解决了没有,什么事情
  • 你好,可以向平台反馈的呢

  • 可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后“要求淘宝介入处理”。
    法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
    但是,无理由不等同于无条件退货。
    消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货;此外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货,目前新的《消费者权益保护法》对于这类商品并没有做出明确规定,这需要在施行后的实际生活案例中进行归纳。
    如果消费者确定退货,退回商品的运费由消费者承担;经营者则应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款,经营者和消费者另有约定的,则按照约定行使。
  • 你好 建议起诉解决
  • 你好,可以报警的
  • 联系客服:首先,您可以联系淘宝客服,说明您的问题并提出退款要求。如果客服同意退款,那么问题就解决了。 投诉:如果客服一直拖延退款,您可以向淘宝平台投诉该商家。在淘宝平台上填写投诉表格时,尽可能详细说明您的情况,并附上相关证据,如代写服务的交易记录和聊天记录等。 寻求法律援助:如果以上措施都没有解决问题,您可以寻求法律援助。您可以咨询当地的律师或法律援助机构,了解您的权利和可行的法律途径。 总之,如果您在淘宝上购买了代写服务,但代写没有按时交稿,并且稿子质量很差,您应该及时采取措施维护自己的权益。如果您遇到退款问题,可以联系客服并投诉该商家。如果以上措施都没有解决问题,可以寻求法律援助。
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