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购买影楼的套餐，全额以出，不想拍了，想退款，商家是不退不换

消费者维权 2023-11-07 19:54 人浏览

共10位律师解答

你好，具体金额是多少钱?,签订先关的合同或者协议没？

泽槿律师认证

2023-11-07 09:39

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您好，当时有签合同吗？合同是否还在

张振松律师认证

2023-11-07 10:03

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金额是多少？什么原因不退不换？

常义平律师认证

2023-11-07 10:08

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保持电话畅通，稍后律师打给你

魏涛律师认证

2023-11-07 10:32

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如果是因为质量问题申请退款，要看双方所签的协议合同是怎么规定的，如果合同规定出现质量问题商家必须退款，那应严格执行，否则按约定承担责任，业主可以通过消费者协会进行申诉处理。如果是因为买家不喜欢全屋定制产品，那可以找商家协商解决，如果商家同意的话可以要求商家直接退款，一般这种情况下，商家可以退部分款。
关于退款问题，主要以签订的合同为标准，如果有证据证明商家承诺接受一定时间内的无条件退款，或者有证据证明质量或规格等不符合双方约定，否则一般情况下不能退款。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

法律快车咨询顾问

2023-11-07 09:25

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如果是因为质量问题申请退款，要看双方所签的协议合同是怎么规定的，如果合同规定出现质量问题商家必须退款，那应严格执行，否则按约定承担责任，业主可以通过消费者协会进行申诉处理。如果是因为买家不喜欢全屋定制产品，那可以找商家协商解决，如果商家同意的话可以要求商家直接退款，一般这种情况下，商家可以退部分款。
关于退款问题，主要以签订的合同为标准，如果有证据证明商家承诺接受一定时间内的无条件退款，或者有证据证明质量或规格等不符合双方约定，否则一般情况下不能退款。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

平台特邀律师推荐

2023-11-07 09:25

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一、影楼不退款可以报警处理吗
1、影楼不退款可以报警处理。如果当事人双方有合同或协议约定的，按约定处理；如果双方无约定，可以先协商解决，可以主张退款，赔偿损失，必要时还可以向法院提起诉讼。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十一条
【企业变更后的求偿对象】消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
二、消费者合法权益有哪些
1、安全权。消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害；
2、知情权。消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利；
3、自主选择权。
消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利，不受他人胁迫；
4、公平交易权。消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利；
5、求偿权。
消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利。

损害赔偿律师团队推荐

2023-11-07 09:25

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没有理由不退，我们又没有接受服务，是要退的，不行就起诉吧

翟刚坤律师

2023-11-07 19:54
如需律师帮助，可到我的页面留言或电联

柴承柱律师

2023-11-07 12:56
您好，根据我国民法典的相关规定，您作为定作人享有任意解除权，您可以要求解除双方所签合同并要求退款，若给对方造成损失的应当承担赔偿损失的责任。

杨丹丹律师

2023-11-07 09:48