您好 我是在淘宝上买的东西 然后11月2号我快递异常 我问客服咋办 客服说让我点退款不退货 也就是仅退款 说快递还可以到 然后是他让我点的仅退款 然后我过了一天我问快递什么时候到他说到不了了 说我一退款就拦截快递了 然后我就跟他们说 骗我 我要求赔偿 他们同事说这是他的解答错误我

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