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现在联系不上 买号和客服一起骗

网络消费 2023-11-10 17:42 人浏览
共3位律师解答

  • 1，第一种情况，目前最流行的网购，如发现被骗，可第一时间联系网购运营商客服，说明情况，客服会协助你处理，有些平台还会第一时间协助，先行冻结交易资金，当然需要提供相关的凭证。
    2，第二种情况，现实门店买东西，如发现被骗，可以向该门店主管相关管理部门投诉，比如商场，会有投诉受理部门，也可直接向当地工商管理部门投诉，会有相关人员协助处理，可以拨打消费者全国统一电话12315。
    3，面对面的买别人东西被骗，可搜集对方的尽量多的信息，直接向当地警方求助，警方会根据情况受案或者告知去人民法院提起诉讼等
    法律依据：《网络交易监督管理办法》
    第十九条 网络交易经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。
    第二十条 通过网络社交、网络直播等网络服务开展网络交易活动的网络交易经营者，应当以显著方式展示商品或者服务及其实际经营主体、售后服务等信息，或者上述信息的链接标识。
    网络直播服务提供者对网络交易活动的直播视频保存时间自直播结束之日起不少于三年。
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    2023-11-10 17:42

     咨询我
  • 买东西被骗的处理办法如下：
    1、可以向消费者协会投诉；
    2、到工商局投诉；
    3、若个人被骗金额超过2000元及以上，可以打110报警或到附近派局所报案。
    在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门会进行组织调解。
    并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

    平台特邀律师律师

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    2023-11-10 17:42

     咨询我

  • 买东西被骗的处理办法如下：
    1、可以向消费者协会投诉；
    2、到工商局投诉；
    3、若个人被骗金额超过2000元及以上，可以打110报警或到附近派局所报案。
    在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门会进行组织调解。
    并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。
    法律依据：
    《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
    增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
    法律另有规定的，依照其规定。
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    2023-11-10 17:41

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