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充值成功概不退款违法吗？

网络消费 2023-11-15 09:17 人浏览

共5位律师解答

你好，可以协商要求退款的

徐婕律师认证

2023-11-14 08:16

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金额是多少呢，可以说一下

重庆天宸律所律师认证

2023-11-15 09:17

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充值后不退款是否违法需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况判断。
如果对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金。根据相关规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
法院在判决设置最低充值额、禁止退款或收取退款手续费的规定，对侵犯消费者的自主选择权、限制了消费者的权利，是对消费者不公平、不合理的规定，应当认定无效。
法律依据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

平台法律顾问团队官方

2023-11-13 15:20

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退款成功货不退的一般不犯法，但应承担相应的民事责任。依据我国《民法典》的相关规定，退款成功货不退的行为，构成不当得利，即没有法律根据而取得不当利益。受损失人即该货物的卖方可以可以请求得利人即获得退款的卖方返还取得的利益，既可以是返还退款，也可以是及时退还该货物。
《民法典》第九百八十五条法律依据：《民法典》第九百八十五条
《民法典》第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：
（一）为履行道德义务进行的给付；
（二）债务到期之前的清偿；
（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。

法律快车咨询顾问

2023-11-13 15:20

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退款成功货不退的一般不犯法，但应承担相应的民事责任。依据我国《民法典》的相关规定，退款成功货不退的行为，构成不当得利，即没有法律根据而取得不当利益。受损失人即该货物的卖方可以可以请求得利人即获得退款的卖方返还取得的利益，既可以是返还退款，也可以是及时退还该货物。法律依据：《民法典》第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：
（一）为履行道德义务进行的给付；
（二）债务到期之前的清偿；
（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。

互联网纠纷律师团队推荐

2023-11-13 15:20

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