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你好，我在实体买了一件貂皮大衣，但是第二天我就不喜欢给打电话要求更换，他不同意我就自己去店里找了换了一件，质量很差的貂皮大衣，现在我感觉被坑了，应该怎么办

消费者维权 2023-11-22 08:55 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，他不同意更换你是怎么更换的？
    张义律师

    张义律师认证

    2023-11-22 08:55

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  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-11-22 05:18

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  • 建议与厂家或经销商协商处理，协商不成的，可以向消协、市场监督管理局（原工商局）申请调解，或向人民法院提起诉讼，要求更换、 维修、退货或赔偿损失等。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-11-22 05:18

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  • "消费者权益受损时如何维权 1、修理、重作、更换 2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。 3、补足商品数量。 4、退还货款和服务费。 5、赔偿损失。(1)经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如果不能采用上述方式补救，消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。(2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。"
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-11-22 05:17

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