我在网上找到了一家卖药的供应商，他要求先打款（1100元）再发货，，结果到货后要求再交3000元押金，我没交，要求退货，到现在十多天过去了，仍旧不予退款，几次电话催促，都说他不负责财务处的事情，要么就是财务处不上班。我该怎么办？

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