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你好,我是做定制家具的,在板厂购买了一批材料加工好之后发现板材出现质量问题,已与销售沟通,厂家与销售人员也认证材质有问题,但他们不愿赔偿退款 我该怎么办

消费者维权 2023-11-30 09:48 人浏览
共14位律师解答
  • 您好,可以起诉对方,向法院提起诉讼,向法院提起诉讼需要以下材料: (1)民事起诉状。民事起诉状可以委托相关专业人士起草,也可以自行草拟,百度文库里面也有很多的模版可以参考。 (2)原、被告身份信息。被告信息个人难以调取,可以委托律师进行查询。 (3)相关证据。
  • 你好,你的问题描述不太清晰,希望能提供更多细节,才能给你提供帮助,我们将通过致电您了解您的情况,请留意我们的电话回访。M1
  • 这个情况 按消费法 对方应当退还 或者退款
  • 你好,这个是可以帮助拿到赔偿
  • 您好根据您的描述法院诉讼处理
  • 可以后续据此抗辩,予以诉讼。
  • 你好!可以协商或者起诉维权
  • 你好,根据你描述是不合理的
  • 你好,可以先和对方进行协商
  • 你好,直接起诉他们就好了。
  • 你好这个是可以去起诉的
  • 可以主张赔偿,如对此有相关约定的,可以按照约定主张退款,如产生纠纷的,可以到法院起诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
    (七)服务的内容和费用违反约定的;
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任等。
    第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
  • 如果是因为质量问题申请退款,要看双方所签的协议合同是怎么规定的,如果合同规定出现质量问题商家必须退款,那应严格执行,否则按约定承担责任,业主可以通过消费者协会进行申诉处理。如果是因为买家不喜欢全屋定制产品,那可以找商家协商解决,如果商家同意的话可以要求商家直接退款,一般这种情况下,商家可以退部分款。
    关于退款问题,主要以签订的合同为标准,如果有证据证明商家承诺接受一定时间内的无条件退款,或者有证据证明质量或规格等不符合双方约定,否则一般情况下不能退款。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
  • 您好,煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。建议您诉讼解决。您这里面的情况并没有说的很清楚,我们可以详细沟通一下,以便尽快给出解决的方法。
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