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你好，我点的外卖吃出虫子，这个怎么投诉？

消费者维权 2023-12-03 06:37 人浏览

共4位律师解答

你好，建议最好与店家协商解决。

庞文波律师认证

2023-12-03 06:37

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在外卖里吃出虫子的，消费者可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。根据《食品安全法》的规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。法律依据：在外卖里吃出虫子的，消费者可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。根据《食品安全法》的规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
法律依据：
《食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

平台法律顾问团队官方

2023-12-02 20:21

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对以下事项可进行投诉：
（一）消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务所发生消费者权益争议的申诉；
(二)农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉；
(三)对侵害消费者合法权益、销售假冒伪劣商品以及其他违反工商行政管理法体、法规及规章行为的举报。法律依据：《12315消费者申诉举报中心工作规则》
第一条为了加强全国工商系统12315行政执法体系“四个平台”建设，提高12315消费者申诉举报中心工作制度化、规范化、程序化、法治化水平，提升消费维权公共服务效能，切实保护消费者合法权益根据有关法律、法规及规章，制定本规则。
第二条省(自治区、直辖市)工商局和市(地、州)、县(区)工商局12315消费者申诉举报中心(以下简称“12315中心”)通过12315专线、12315短信息、电话互联网、来信来访等方式，依法受理和处理消费者的申诉举报、咨询听取社会各界的意见和建议,分析发布消费警示信息，开展消费维权公共服务工作。
第五条依据有关法体法规、规章规定以及工商行政管理机关职能受理和处理以下申诉举报：
(一)消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务所发生消费者权益争议的申诉；
(二)农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉；
(三)对侵害消费者合法权益、销售假冒伪劣商品以及其他违反工商行政管理法体、法规及规章行为的举报。
第六条提供工商行政管理法律法规规章以及工商行政管理业务的咨询服务。
第七条听取社会各界和消费者对工商行政管理工作的意见和建议。
接听转办对涉及工商部门执法人员违法违纪行为的投诉举报。

平台特邀律师推荐

2023-12-02 20:20

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法律分析：可以拨打食品药品投诉电话进行举报投诉。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》一百四十八条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

法律快车咨询顾问

2023-12-02 20:20

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