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您好 我在淘宝上买到一件棉服 刚取到快递回家 拆开包装 发现衣服上有多根女生长发 其次 在衣服内部 发现一只蓝牙耳机 我应该如何索赔?

消费者维权 2023-12-06 17:07 人浏览
共4位律师解答
  • 可以要求退货的 建议积极争取
  • 消费者依照《中华人民共和国消费权益保护法》所赋予的权利,在购买商品或接受服务时,因合法权益受到侵害,而向有关部门反映和投诉,索赔或要求补偿。
  • "消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。 属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务提供者要求赔偿。"
  • 建议可以先和客服反映,然后进行退换货。如果你有其他的诉求,可以先沟通,实在不行可以申请第三方平台的介入处理。一般是这样的
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