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你好，我是超市收银员，因工作失误导致多扫顾客商品8元，顾客要10倍赔偿，请问我该怎么处理

消费者维权 2023-12-13 13:23 人浏览
共3位律师解答
  • 可以,依据《消费者保护条例》规定,您还可以要求超市十倍赔偿,并向食品监督局投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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    2023-12-13 13:23

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  • 法律分析：超市收银员和顾客发生争执怎么处理方法如下：
    1、如果跟顾客产生矛盾，首先应该反省自身，站在谦逊的角度，承认工作中存在不足，采取礼貌用语，希望顾客予以理解，尽可能地化解矛盾；
    2、如果顾客纠缠不清，则应及时通知现场经理，由经理出面将顾客带离现场，避免矛盾恶化。顾客由于超市未能未尽到保障义务，造成他人损害，应当承担侵权责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
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    2023-12-13 13:23

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  • 法律分析：可以,依据《消费者保护条例》规定,您还可以要求超市十倍赔偿,并向食品监督局投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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    2023-12-13 13:23

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