我这边晚上定了一个电影票，提前到达电影院后却发现电影院停电了，并且工作人员表明来电后需要先将停电前的电影播放完成才可播放我们场次的电影。时间太晚了，我们申请退款 ，但工作人员表示，可以改签并要求查看我们的取票码、并拍了照片，说给我们抵扣券（这个折扣券我们没有拿）让我们之后有时间去看。但我们还是希望能退款，在他的限某某期内不一定有机会能去看。他们却表示平台购买的他们无法退款，随后我们与平台客服协商，还是无法退款，说给我们申请补偿让我们改时间去看。

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