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对我们不公平。对我们是一种人格侮辱，这种规则不公平。不能因为这种不公平的规则，遭受不公平。

消费者维权 2023-12-25 15:00 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：
    1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
    2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
    3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-12-25 14:39

     咨询我
  • 法律分析：买衣服不给退投诉实体店渠道有：
    1、打消费者热线12315向消费者协会进行投诉；
    2、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。但是依照相关法律规定对于实体店的销售商品，只有商品质量有问题或者不符合约定的，才可以在收货后7日内要求退货或者要求经营者履行更换、修理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-12-25 14:39

     咨询我
  • 针对第一个问题，可以要求淘宝平台介入调查，并提供相关证据，如订单信息、退货记录、聊天记录等。如果平台判定商家存在过错，可能会要求商家提供发货检查视频等相关证据。 针对第二个问题，可以向消费者协会或者相关监管部门投诉举报，寻求法律帮助。您可以通过这些渠道了解更多有关消费者权益保护的法律法规，以及如何维权的具体操作流程。 针对第三个问题，可以考虑寻求专业律师的帮助。律师可以为您提供法律咨询和代理服务，帮助您解决纠纷和维护合法权益。 最后，为了避免类似情况再次发生，建议您在购买商品时尽量选择信誉良好的商家，并保留好相关证据和记录。同时，了解和学习相关的消费者权益保护法律法规也非常重要。希望您能够顺利解决这个问题，维护自己的合法权益。
    张宇律师

    张宇律师

    2023-12-25 15:00
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