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极兔速递三次分拣错误,推卸责任说我不接电话所以导致包裹二维码扫不出具体位置怎么办,投诉也没结果

消费者维权 2023-12-28 17:49 人浏览
共3位律师解答
  • 建议和快递协商解决
  • 你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。

  • 包裹在快递公司分拣时,扫描错误,导致包裹发错了区域。我们可以通过一下方法查询出有没有发错:
    打开快递批量查询高手,在“添加单号”上,将多个单号导入,并单击保存
    保存好后,可以看到进度条一一滚动着,说明正在查询所有单号
    如果没有一次查询好单号的话,可以多点几次“刷新物流“下的“刷新所有无信息”即可
    接着单击“工具”菜单下的“智能时效分析”在所弹出的对话框中,将选项切换“连续关键字:发件扫描之间的时间差大于或者等于0个小时的”,再去分析,因为我们要查询的是连续两个“发件扫描”的单号,不管这两条信息的时间差是多少,都要查出来,所以时间我们要选择即可将该批单号中的所有错分件都一一分析出来了,还有各自的时间差,非常方便。
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