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京东四天都没有发货，

消费者维权 2023-12-30 08:52 人浏览
共3位律师解答
  • 您好，建议与卖家或客服沟通解决
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    2023-12-30 08:52

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  • 淘宝上的卖家不发货应该与其协商，要求其在合理期限内发货；协商不成的，买方可以向有关行政部门投诉；可以根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；也可以向人民法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    第四十条
    消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
    销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
    消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
    属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
    损害赔偿律师团队律师

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    2023-12-30 08:52

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  • 卖家一直不发货可以解除合同要求退款。出卖人应当按照约定的时间交付标的物。约定交付期限的，出卖人可以在该交付期限内的任何时间交付。卖家迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，买家可以解除合同要求退款并赔偿损失。法律依据：《民法典》第五百六十三条
    有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
    （一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
    （二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
    （三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
    （四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。
    第六百零一条
    出卖人应当按照约定的时间交付标的物。
    约定交付期限的，出卖人可以在该交付期限内的任何时间交付。
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    2023-12-30 08:51

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