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你好，在网上购买衣服质量问题，发霉了，要求商家仅退款不同意怎么办

消费者维权 2024-01-04 11:51 人浏览
共8位律师解答
  • 首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。 如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。 如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
    陈文杰律师

    陈文杰律师认证

    2024-01-02 10:15

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  • 你好，衣服质量问题，可以要求退货退款G
    卢祖宁律师

    卢祖宁律师认证

    2024-01-04 11:51

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  • 你好， 可以向平台客服投诉的。
    孟翔律师

    孟翔律师认证

    2023-12-30 19:49

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  • 你好！可以联系平台客服处理的
    刘斌律师

    刘斌律师认证

    2023-12-31 09:38

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  • 上午好，这是可以协商退还的
    天习团队律师

    天习团队律师认证

    2024-01-02 09:32

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  • 如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    （一）消费者定作的；
    （二）鲜活易腐的；
    （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    （四）交付的报纸、期刊。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-12-30 17:21

     咨询我
  • 法律分析：衣服质量有问题,如果是网购的话,一般是支持七天无理由退货的,这个时候退货即可,如果是服装店的话,也是可以退货的,但如果店家不同意,一直很生硬,可以打消费者热线进行。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-12-30 17:21

     咨询我
  • 法律分析：如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    （一）消费者定作的；
    （二）鲜活易腐的；
    （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    （四）交付的报纸、期刊。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-12-30 17:21

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