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美宜佳买到假烟怎么去处理

消费者维权 2024-01-05 09:16 人浏览

共10位律师解答

你好，这个是可以烟草局举报解决的

刘斌律师认证

2024-01-04 08:12

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你好，可以向消费者协会投诉

焦勇刚律师认证

2024-01-04 16:12

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上午好，这是可以进行起诉的

天习团队律师认证

2024-01-05 09:16

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您好，现在问题解决了吗？

张涛律师认证

2024-01-04 10:40

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你好，可以解决，可以解决

唐泽栋律师认证

2024-01-04 11:11

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法律分析：买到假烟可拨打电话进行投诉，也可以拨打烟草专卖品市场监管举报电话投诉。接到举报后，烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为。
一旦烟草部门确认举报情况属实，按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。步骤如下：
1、保存证据。把买到的假烟我们放好，不要扔了了事，还有假烟的单据，都是一个证据。
一定要把单据保留好先，不要乱扔。
2、了解信息。记录下具体的商家信息，如店名、地址、电话等。法律依据：《烟草专卖法实施条例》第二十七条任何单位或者个人不得销售非法生产的烟草制品”的规定，第六十二条规定，销售非法生产的烟草专卖品的，由烟草专卖行政主管部门责令停止销售，没收违法所得，处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款，并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。

平台法律顾问团队官方

2024-01-03 20:59

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买到假烟可以要求三倍赔偿，如果三倍不足500的，为500元。根据相关法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
买到假烟不给退怎么办
买到假烟不给退处理方法有：
1、拨打1231烟草专卖品市场监管服务热线进行举报；
2、可以找经营者所在地工商行政管理部门反映；
3、拨打12315消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉；
4、保留证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

平台特邀律师推荐

2024-01-03 20:59

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买到假烟的处理是：首先可以向烟草部门拨打电话或者向消费者协会以及市场监督管理部门举报。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

法律快车咨询顾问

2024-01-03 20:59

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可以到当地工商部门举报，国家法律规定,卖假烟由工商部门处罚，接到举报后，烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为

郑登卿律师

2024-01-04 15:47
如果您在美宜佳便利店买到了假烟，您可以采取以下措施：保留证据：首先，保留购买的凭证和购买的香烟作为证据。这可以是一张收据、一张发票或一张购买凭证。同时，保留购买的香烟，以便后续的鉴定和证明。联系美宜佳便利店：可以前往购买香烟的美宜佳便利店，向他们反映您的问题，并要求退换真品香烟或退款。投诉相关机构：如果美宜佳便利店不愿意解决问题或未能解决问题，您可以向相关的监管机构或消费者协会投诉。在中国，您可以拨打烟草专卖局的投诉电话12313进行投诉。寻求法律帮助：如果问题无法通过上述方式解决，您可以考虑寻求法律帮助。请咨询律师或法律机构，了解您的权利和可行的法律途径。总之，如果您在美宜佳便利店买到了假烟，您应该及时采取行动，保留证据并联系相关的机构寻求帮助和解决。同时，提高警惕和注意购买渠道的选择也很重要，以确保您购买到的是真品香烟。

张宇律师

2024-01-04 08:47