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电商机构不退款

消费者维权 2024-01-11 22:08 人浏览

共15位律师解答

需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等

顾倩团队律师认证

2024-01-11 14:53

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具体签了哪方面的协议，提供了什么服务，产生了什么纠纷

徐卫东律师认证

2024-01-11 15:29

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可进行向消费者协会或平台投诉，协商不成可以起诉。

黎名元律师认证

2024-01-11 15:10

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您好，建议您准备相关证据材料向法院起诉解决。

余联刚律师认证

2024-01-11 15:27

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您好，有签j合同吗？合同上是怎么约定的？

韩翔律师认证

2024-01-11 14:55

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您好协商不妥，向法院起诉解决

李英华律师认证

2024-01-11 14:44

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您好，具体什么原因不退款的

王俊颖律师认证

2024-01-11 15:37

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电商机构不退款的理由是什么

李淼律师认证

2024-01-11 16:45

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电商机构不退款可以起诉

赵江涛律师认证

2024-01-11 22:08

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您好，您是投了什么款项呢

盈科王雨昕团队律师认证

2024-01-11 14:41

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您好，请问具体金额多少？

周皓律师认证

2024-01-11 15:12

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请您具体说明什么钱不退

岳超律师认证

2024-01-11 14:46

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法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条以下条件的可以七天内无条件退货：第
一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；第
二、没有国家规定和当事人约定的；第
三、符合法定解除合同条件的；第
四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以，当我们网购的商品属于以上情形，微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。

法律快车咨询顾问

2024-01-11 14:29

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遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。
1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】，再选择【官方客服】如下图所示：
2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】，也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示：
3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面，官方客服会帮你催促退款，如下图所示

平台法律顾问团队官方

2024-01-11 14:29

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1、与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。
2、达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约带来的损失，请求法院判决该机构退还定金，并且可以要求其赔偿一些违约金。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

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2024-01-11 14:29

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