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你好.我在超市买了一瓶三元饮料.一元换购.超市不给换.应该让他怎么赔偿

消费者维权 2024-01-12 10:19 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，可向市场监督管理局投诉。
    李晓航律师

    李晓航律师认证

    2024-01-12 10:19

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  • 没有具体的赔偿标准，法律没有规定这种情况要赔偿顾客的，把多收的钱退给他就行了。
    1.首先本身国家对此是没有什么法律依据的，如果超市里也没有对应依据那么顾客是不能要求超额赔偿的。
    2.由于本身出现工作失误是自己的原因那么顾客要求赔偿也能够理解，建议与顾客协商出一个双方都接受的赔偿额度。
    3.对顾客首先要表达自己的歉意，请求对方理解，然后多说好话。
    4.最后如果顾客胡搅蛮缠、非要天价索赔可以报警然后让警方进行调解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
    造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-01-12 09:31

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  • 法律分析：可以向超市相关人员索要赔偿，赔偿的金额为商品的价格。超市结账多收钱主要有以下三种情形：
    一是实际结账金额略高于标注价二是标注“促销价”实际仍按原价收费三是同一件商品被多次收费，即一件商品被扫码多次。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-01-12 09:31

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  • 首先是先到超市，与超市进行协商解决，如果协商不成，可以向当地工商12315中心或者消协投诉。工商如果协商不成，那么可以到当地法院进行民事诉讼。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付货款十倍的赔偿金。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-01-12 09:30

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