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货到付款但是已经签收，但是跟商家描，但是跟商家描述的不一样现在想退货，联系不上商家

消费者维权 2024-01-14 12:45 人浏览
共3位律师解答
  • 可以走法律程序解决
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-01-14 12:45

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  • 法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
    第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-01-14 12:45

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  • 可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-01-14 12:44

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