23年3月份跟我说宽带升级2600元，当时就办理了，但是在12月份我家网络问题我打客服才得知因为他公司设备问题导致我无法升级，但是一直都没人跟我说，拨打数次电话跟我说48小时内能反馈，一个多月了没人理我，如果我没有打客服这2600元是不是就打水漂了，不知道这种行为构不构成诈骗。

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