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平台圈钱不给予退款

消费者维权 2024-01-16 20:56 人浏览
共5位律师解答
  • 平台“圈钱不退款”的行为可能涉嫌违法犯罪。如果消费者在平台上进行消费后发现问题，可以通过以下途径来解决： 1）与平台协商：首先可以与平台进行沟通，说明问题并要求退款。如果平台拒绝退款或者拖延处理，可以尝试通过投诉渠道来解决问题。 2）投诉渠道：向相关行政部门或消费者协会投诉平台的行为，并提供相关证据。 3）法律途径：如果以上途径都无法解决问题，可以考虑通过法律途径来解决，如起诉平台或相关责任人。 总之，消费者在进行消费时应当注意保护自己的权益，避免上当受骗。同时，政府和社会也应当加强对平台的监管和惩罚力度，维护消费者的合法权益。
    钱承律师

    钱承律师认证

    2024-01-16 20:56

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  • 您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的。
    周清智律师

    周清智律师认证

    2024-01-16 20:52

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  • 你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-01-16 20:40

     咨询我
  • 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-01-16 20:40

     咨询我

  • 一、平台不给退款怎么办
    1、平台不给退款的方法如下：
    （1）与经营者协商和解；
    （2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （3）向有关行政部门投诉；
    （4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （5）向人民法院提起诉讼。
    2、法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第五十六条
    当事人一方人数众多的共同诉讼，可以由当事人推选代表人进行诉讼。代表人的诉讼行为对其所代表的当事人发生效力，但代表人变更、放弃诉讼请求或者承认对方当事人的诉讼请求，进行和解，必须经被代表的当事人同意。
    第五十八条
    对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。
    人民检察院在履行职责中发现破坏生态环境和资源保护、食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，在没有前款规定的机关和组织或者前款规定的机关和组织不提起诉讼的情况下，可以向人民法院提起诉讼。
    前款规定的机关或者组织提起诉讼的，人民检察院可以支持起诉。
    二、网购平台卖家欺骗消费者怎么办
    网购平台卖家欺骗消费者解决方法如下：
    1、通过与商家协商退换货来解决；
    2、通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款；
    3、通过拨打商家所在地12315；
    4、消费者投诉电话来处理；
    5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理；
    6、通过到法院起诉来处理；
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-01-16 20:40

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