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你好,我在抖音上买了一双鞋子,商家宣传的羊皮毛一体,是真毛真皮,但是我穿了差不多一个月后去洗鞋店洗,洗鞋老板认定这根本就不是真皮真毛的,这种情况我可以找买鞋商家吗

消费者维权 2024-01-19 16:41 人浏览
共1位律师解答
  • 如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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