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代购寄的产品不满意,现在说退不了

消费者维权 2024-01-23 14:47 人浏览
共4位律师解答
  • 你好,双方是否有提前沟通退款的
  • 当事人对代购不满意,但代购人拒不退钱的话,当事人是不能报警,但可以向人民法院提起民事诉讼以维权。《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 您好 建议协商解决

  • 代购一般是不可以退货的。代购通常是你在实体店里看好以后,或者说自己明确购买哪一个货号的商品后向代购下单代购去购买。
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