大律師您好，我在抖音平臺買了一部手機，收到貨和我下單的完全不一樣，首先我的顏色是青色的，他寄的是紅的，2，沒有使用說明書。3手機裡面沒有多大運行內存和電池多大溶量，相素太差，找商家沒人受理回復，打電話更是沒人接。關於手機里面反顯示512G，商品和主播說的完全不一樣，大律師我該怎辦

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