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退货途中物品损坏谁承担责任

消费者维权 2024-01-31 09:19 人浏览

共6位律师解答

退货途中物品损坏的责任归属取决于具体情况以及相关合同或协议的条款。以下是一些可能的情况和相应的责任分配：买家负责：如果退货过程中物品损坏是由于买家在邮寄或包装过程中未采取适当措施造成的，买家可能需要承担责任。卖家负责：如果卖家提供退货服务并承担运输风险，或者在销售合同中明确表示将承担退货运输过程中的风险，那么卖家可能需要承担责任。物流公司负责：在某些情况下，如果物流公司在运输过程中对物品造成了损坏，并且买家可以证明这一点，那么可能由物流公司承担责任。共同责任：在某些情况下，买家和卖家可能共同承担退货过程中物品损坏的责任，特别是当责任不明确时。为了明确责任，建议在销售合同或退货政策中明确规定退货过程中的风险承担问题。如果合同中没有明确规定，买家和卖家可以协商确定责任归属。如果无法达成一致，可能需要通过法律途径解决争议。在处理此类问题时，保留好所有相关证据，例如邮寄时的包装状况、物流跟踪记录等，以便在争议时使用。

钱承律师认证

2024-01-27 14:26

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国三奥律师认证

2024-01-29 10:49

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您好请描述下具体案情

翟亚鲁律师认证

2024-01-31 09:19

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经营者在收到退货发现货物有损坏的，应当确定货物损坏发生的环节，是货物本身存在缺陷还是消费者所造成的或者是在运输环节中出现损坏的，对存在过错的行为人请求承担侵权责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条　行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

平台法律顾问团队官方

2024-01-27 14:21

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退货过程中商品损坏谁负责，视情况而定：
1、退货途中，如果物品被损坏，要看买卖双方签订的合同是否有途中损坏物品赔偿的约定，如果有约定，按照约定进行负责；
2、如果没有约定，那么该物品损坏责任由出卖人承担，出卖人在承担责任后，可以向物流公司追偿。
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百零七条
出卖人按照约定将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。
当事人没有约定交付地点或者约定不明确，依据本法第六百零三条第二款第一项的规定标的物需要运输的，出卖人将标的物交付给第一承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。
第六百零八条
出卖人按照约定或者依据本法第六百零三条第二款第二项的规定将标的物置于交付地点，买受人违反约定没有收取的，标的物毁损、灭失的风险自违反约定时起由买受人承担。

法律快车咨询顾问

2024-01-27 14:20

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法律分析：退货途中，如果物品被损坏，要看买卖双方签订的合同是否有途中损坏物品赔偿的约定，如果没有约定，那么该物品损坏责任由出卖人承担，出卖人在承担责任后，可以物流公司追偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百零七条出卖人按照约定将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。当事人没有约定交付地点或者约定不明确，依据本法第六百零三条第二款第一项的规定标的物需要运输的，出卖人将标的物交付给第一承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。
第六百零三条出卖人应当按照约定的地点交付标的物。当事人没有约定交付地点或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，适用下列规定：
（一）标的物需要运输的，出卖人应当将标的物交付给第一承运人以运交给买受人；
（二）标的物不需要运输，出卖人和买受人订立合同时知道标的物在某一地点的，出卖人应当在该地点交付标的物；不知道标的物在某一地点的，应当在出卖人订立合同时的营业地交付标的物。

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2024-01-27 14:20

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