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您好，外地朋友给邮的食品，中通没送，找客服一直推脱，我可以起诉快递吗，起诉费用快递出还是我出

消费者维权 2024-02-01 23:23 人浏览

共11位律师解答

您好，这种情况直接找快递公司投诉。快递公司不给处理的可以起诉快递公司，要求赔偿损失。诉讼费你出，但你可以在诉讼请求中要求由对方承担你的诉讼费用。

北京在悦律师团队律师认证

2024-01-29 09:54

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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等

顾倩团队律师认证

2024-01-29 15:45

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如果权益受到损害，可以起诉向对方主张赔偿，诉讼费一般由败诉方承担

徐卫东律师认证

2024-01-29 11:46

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您好，因快递原因造成物品丢失的话，应对您进行赔偿。

吴中律师认证

2024-02-01 13:27

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您好可以起诉，法院诉讼费由原告现行垫付

李英华律师认证

2024-01-29 09:36

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找客服一直推脱，可以起诉快递

赵江涛律师认证

2024-02-01 23:23

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您好，诉讼费一般由败诉方承担

王俊颖律师认证

2024-01-29 10:04

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您可以说一下具体情况吗？

张玉兰律师认证

2024-01-28 16:02

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1、和对方确认，发快递是发的哪家快递，什么时间、什么地点发出，发往哪里，揽收员的特征等，如果对方确实发了快递，可以到快递公司查询。
2、查询后确认对方发了快递，快递公司将你的证书邮递丢失，你可以向快递公司要求赔偿。
3、查询后确认对方未发过快递，那么证书要么还在他手中，要么被丢失。如还在他手中，要和对方商谈，弄清为什么扣留你的证书，然后协商归还事宜，协商不成，可以起诉。如果被对方丢失，当然对方要对你的损失承担赔偿责任。
4、如果证书丢失，你就需要和你的大学联系补证或者补相关证明。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

平台法律顾问团队官方

2024-01-28 15:11

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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决

法律快车咨询顾问

2024-01-28 15:10

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你好，尽快起诉解决的的

损害赔偿律师团队推荐

2024-01-28 15:10

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