我在成都欧派交了2000定金用于购置全屋定制，合同上有写 定金可用于后续店内消费，但无特殊说明是否可以退 我后续没有选购到心仪产品，再加上欧派未提供上门量房，出设计图等服务，想申请退款被拒绝 在12315中申请投诉，有一条叫做利用合同款项侵占消费券权益，我不知道符不符合

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