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请问 我在实体店品牌为BT BOY的衣服店买了衣服 拿回来才发现吊牌和衣服品牌完全不一样 并且吊牌的品牌根本搜不出来 这种属于欺骗消费者吗

消费者维权 2024-02-07 00:27 人浏览
共1位律师解答
  • 法律分析：在实体店买到假货可以向消费者保护协会投诉。维权注意事项：
    1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
    2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，问清楚商家为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
    3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔
    三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。
    4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿。
    5、向消费者保护协会投诉，如果店家所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
    网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
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    2024-02-07 00:27

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