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买了中国黄金，第二天想退不给退咋办呢，主要是商家诱导我买了，我当时是说了买克重的，且付款后回到家才发现吊牌也被剪掉了，也没告知多少克

消费者维权 2024-02-07 16:41 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-02-07 16:41

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  • 法律分析：
    1.找店家协商解决。找到店主,要求其退回会员卡中的余额。
    2.拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱,可以通过拨打315电话进行投诉。
    3.向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局(原工商局)进行举报。
    4.向法院起诉。被坑的钱很多,可以向法院起诉,要求店家退钱并且赔偿损失。
    5.公安报案。如果店家拒不退款,使用威胁的手段强制要求消费,是强迫交易行为。法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百二十六条 以暴力、威胁手段，实施下列行为之一，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金：
    （一）强买强卖商品的；
    （二）强迫他人提供或者接受服务的；
    （三）强迫他人参与或者退出投标、拍卖的；
    （四）强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的；
    （五）强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-02-07 16:41

     咨询我
  • 法律分析：可以直接携带购买黄金的证明及个人身份证明到周六福柜台进行退货。
    周六福会验证黄金及其购买者的身份和各种资料，如果符合退换条件的话，工作人员会为客户办理退货的。
    退货的条件：
    如果对方承诺了无条件退货就可以退，否则商家只有在有过错或者其他违约行为的时候才可以主张撤销买卖合同，否则就不能退。
    如果没有质量问题，是不能退的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-02-07 16:41

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