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今天充值10000 ，消费没扣钱，我可以退款吗

消费者维权 2024-02-22 17:05 人浏览

共9位律师解答

你好，具体是个什么消费场景，合同看过有什么问题吗？协商不成，可以找我聊聊，给你提供可靠的建议。

方乐律师认证

2024-02-22 17:05

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您的诉求是退费是吗？还有其他什么诉求吗？

上海富誉律所律师认证

2024-02-19 16:18

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您好，现在是什么情况，在哪里充值的

百全律师认证

2024-02-15 10:30

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你好！请问你遇到了什么法律问题么

高昆伦律师认证

2024-02-18 16:46

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您好，可以和商家进行协商呀

李良宵律师认证

2024-02-17 12:41

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您好您这边协商退款的

石健伟律师认证

2024-02-18 14:58

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法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。

平台法律顾问团队官方

2024-02-15 00:40

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充卡消费能要求退款。依据我国消费者权益保护法的规定，商店对充值卡进行充值后，如果经营者依约定履行相应责任的，消费者不能直接要求退钱的，未按约定提供的，消费者可以要求退款。
充值卡怎么退款
可以找商家协商，具体需视情况而定：
1、可以和商家协商要求退还充值卡后的剩余金额，如果商家拒决退还的，消费者可以向当地工商管理部门或者消费者保护协会投诉处理；
2、商家销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以要求商家退还剩下的金额；
3、如果商家事先没有将注意事项告知消费者，就属于违法，可以去相关部门进行投诉。
经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则，消费者应该有知情权。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
【预付款后未履约的责任】经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十五条
【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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2024-02-15 00:40

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法律分析：目前法律没有对恶意退款行为作出具体的规定，如遭遇恶意退款可以向平台投诉进行处理。如果恶意退款行为涉嫌构成诈骗罪，依据《刑法》规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

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2024-02-15 00:40

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