咨询详情

拼多多商家收到我退回的货后拒绝退款，并且取消售后

消费者维权 2024-07-01 15:19 人浏览

共8位律师解答

您好：如果拼多多商家收到您退回的货物后拒绝退款并取消售后，您可以采取以下步骤来解决问题： 1. 再次与商家沟通：通过拼多多的聊天工具，清晰、理性地向商家说明您的诉求，提供退货的相关证据，如快递单号、物流信息、商品照片等，尝试协商解决。 2. 申请拼多多平台介入：如果与商家协商无果，您可以在拼多多订单详情页面中找到“申请平台介入”的选项，提交您的问题和相关证据，让拼多多平台客服来处理纠纷。 3. 投诉商家：在拼多多平台上，您还可以对商家的不良行为进行投诉，这可能会促使平台对商家采取一定的监管措施。 4. 向消费者协会投诉：如果拼多多平台的处理结果您不满意，您可以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持。在处理过程中，要注意保留好所有与交易和沟通相关的证据，以便更好地维护自己的合法权益。

代海侠律师认证

2024-06-30 19:47

咨询我
您好，如果商家没有退款，并且取消售后，可以申请平台介入解决

顾涛律师认证

2024-07-01 14:41

咨询我
向拼多多平台或者市场监管部门投诉，或者考虑民事起诉。

张建生律师认证

2024-06-30 17:21

咨询我
拼多多商家收到我退回的货后拒绝退款可以起诉

百全律师认证

2024-06-30 19:46

咨询我
您好，可以联系拼多多平台沟通解决。

邹连香律师认证

2024-06-30 21:42

咨询我
协商不成的建议直接诉讼处理。

东道律所律师认证

2024-07-01 15:19

咨询我
您好，您这边发生了什么呢？

俞超强律师认证

2024-07-01 10:01

咨询我
可以在拼多多平台上提交申诉请求,要求平台介入调查并给予处理。

诚道晟律所律师

2024-07-01 09:45