咨询详情

您好,我是一个蛋糕店商家,我们店我一款9.9元产品,店员在不知情的情况下,卖给了顾客,现在顾客要求赔偿

消费者维权 2024-02-25 06:06 人浏览
共4位律师解答
  • 需要知道要求赔偿的具体理由是什么
  • 法律分析:消费者要求的赔偿适用于哪部法律,要看消费者的诉求和实际情况,如果商家存在故意隐瞒商品质量问题的行为,则适用于新《消费者权益保护法》的欺诈行为,可以要求商家三倍赔偿,最低 500 元的赔偿。如果商家的行为不属于故意,则不适用于新《消费者权益保护法》第五十五条。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足 500 元的为 500 元。
    《中华人民共和国食品安全法》 第九十六条 生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
  • 你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台安阳律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部4个解答
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中