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教育机构退费怎么处理

消费者维权 2024-02-18 11:43 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，现象机构要求退费，如果拒不退费可以诉讼。
    张义律师

    张义律师认证

    2024-02-18 11:43

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  • 1、教育培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉，也可以选择提起民事诉讼，要求培训机构退费。但如果培训机构已经合法合约地向消费者提供了课程培训，消费者是无法随意主张退钱的。
    2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-02-17 16:26

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  • 法律分析：先去和学校协商，协商不成就去教育局投诉。一般情况下，教育局都有关于民办学校退费的管理办法，具体应根据学生实际学习时间，按月计退剩余的学费。法律依据：《教育部、国家发展改革委、财政部关于进一步规范高校教育收费管理若干问题的通知》 学费应按学年或学期收取，不得跨学年预收。学生缴纳学费后，如因故退学或提前结束学业，高校应根据学生实际学习时间，按月计退剩余的学费。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-02-17 16:26

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  • 教育机构退费纠纷是民事诉讼纠纷，教育机构退费侵权纠纷应该向消费者协会和市场监督管理部门投诉。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议
    ，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。
    法律依据：
    《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十五条 举报由被举报行为发生地的县级以上市场监督管理部门处理。法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
    第二十六条
    县级市场监督管理部门派出机构在县级市场监督管理部门确定的权限范围内以县级市场监督管理部门的名义处理举报，法律、法规、规章授权以派出机构名义处理举报的除外。
    第二十七条 对电子商务平台经营者和通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的举报，由其住所地县级以上市场监督管理部门处理。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-02-17 16:26

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