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我在抖音上看的鞋子,让我加他微信,结果鞋子买回来不能穿,现在打电话不接,微信给我拉黑

消费者维权 2024-02-19 14:44 人浏览
共4位律师解答
  • 你可能遭遇了网络诈骗,建议你立即报警并向抖音平台投诉。同时,你也可以向消费者协会投诉,寻求帮助和支持。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
  • 您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
  • 你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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