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小孩充值游戏问题

网络消费 2024-03-21 17:42 人浏览

共20位律师解答

你好，关注一下游戏是否有未成年申诉通道，若自行申诉受阻，建议采取法律途径。根据民法典145条规定，限制民事行为能力人实施的与其年龄、智力、精神健康状况不相适应的法律行为，需要经过法定代理人的同意或追认后才有效。否则无效。再考虑到孩子用您手机账户充值的具体情形，要求游戏公司返还财物是可能得到法院支持的。可以进一步和我沟通，为你提供可靠的建议。

方乐律师认证

2024-02-22 16:24

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您好，小孩几岁，充值了多少呢，现在是希望追回吗

陈舒婕律师认证

2024-02-20 17:49

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确系小孩充值的，提供证据，和游戏运营方交涉。

张建生律师认证

2024-02-20 10:57

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你好，详细与我们沟通具体情况，提供解决方案

上海阳荣律所律师认证

2024-02-20 10:22

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你好，可以委托律师维护您的合法权益

诚勤律所律师认证

2024-02-20 10:17

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你好，小孩今年多大了，充值了多少钱

俞超强律师认证

2024-02-20 10:24

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你好充值多少呢详谈一下

石健伟律师认证

2024-02-20 11:16

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您好，现在是什么情况，充值了多少

上海九转律所律师认证

2024-02-20 10:22

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你好需要律师介入来处理退费问题

杨芳律师认证

2024-02-20 10:30

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不满8岁需要在监护人监督下充值。

李良宵律师认证

2024-02-20 11:04

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你好，建议律师介入处理相关事宜

荣兆栋律师认证

2024-02-20 10:15

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您的需求是什么呢可以了解一下吗

上海富誉律所律师认证

2024-02-20 10:17

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你好！请问你要解决什么法律问题

高昆伦律师认证

2024-02-20 14:28

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您好，您孩子充值了多少钱呢

富誉团队律师认证

2024-02-20 10:27

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几岁的孩子？充值了多少钱？

东道律所律师认证

2024-03-21 17:42

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小孩充值游戏问题您好

洪静律师认证

2024-02-20 11:11

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你好，请问充值了多少钱？

孙加娜律师认证

2024-02-20 11:56

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法律分析：依据我国相关法律的规定，小孩在游戏充值的，能不能要回要依据孩子的年龄和充值的金额而定。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

平台法律顾问团队官方

2024-02-20 10:05

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法律分析：小孩在游戏充值的，能不能要回要依据孩子的年龄和充值的金额而定，例如孩子年满10岁，并且充值的金额不大的，一般是不能退回的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

法律快车咨询顾问

2024-02-20 10:05

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法律分析：可要回情况：8周岁以下，法律规定无民事行为能力。这类小孩充值游戏的金额不论多少都可以要回来。监护人可以要回充值金额。8-16周岁，限制民事行为能力。这类如果游戏充值数额比较小原则上是要不回来了。如果充值数额比较大例如上万了那是可以追回的。时间不要长，发现小孩玩游戏充值金额比较大了，一定及时就通过官方渠道申请要回。如若间隔一两年那就很难了。
追回步骤：
1.属于可要回的情况，首先要联系游戏官方的客服。一般客服不会直接退回的，先申请协商看可能追回。一般客服也是需要家长举证的。还可以通过法院诉讼，也是要家长举证。
2.游戏账号是用谁身份证申请的，如果是家长身份证申请的游戏账号举证起来就比较麻烦，要证明充钱是孩子自己操作的，家长不在旁边。举证是比较困难的一个环节。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

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2024-02-20 10:05

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