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在京东平台买了一个手机,然后到货回来,发现手机部分功能有问题,问那个自营店的客服,那个客服说要我点击那个退货,让我按照实际情况来退货,我从手机签收次日起那个京东快递就来取货 今天咨询京东自营店那个客服,问他是不是等那个京东检测过后,然后就可以退款了?但是那个客服说如果那个京东检测说没问题,就把原手机退回来,算不算侵犯了我的权益?那我这个可以按照那个七天无理由退货的处理吗?我是在签收的第二日起,然后已经退货了,但是那个客服说要我如实按照那个情况填写,我没有勾选到七天无理由退货那个选项,到时候我想要退款的几率大吗? 七天无理由退货,只是商家的一个噱头吗?

消费者维权 2024-02-21 15:58 人浏览
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