你好，我购买的4月21日21点05分的从某某到某某的机票，因为某某当时堵车造成自己耽误了航程，随后工作人员告知，需改期到第二日，因本人次日有一个重要的会议召开必须回来，所以查看去哪儿网发现有22点05分的机票，所以退了当时的票，购买了22点05分的票，可是，这样就需要换航站楼，于是我们好不容易打了个车从T3航站楼到T2，因两个航站楼距离较远，造成晚了一分钟，又一次延误，与去哪儿网联系，被告知因本人本身原因，造成的延误，必须扣收手续费，我认为并非本人自身造成延误，因此，我想要维护本身的权益

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