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某某某某商家发错货,让买家承担两次费用。我应该从怎么做??

消费者维权 2024-02-22 11:20 人浏览
共3位律师解答

  • 如果是发错货,首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服,证明是商家发错了,其次可以要求商家换货,当然如果急用需要退货退款的也可以,正常情况下商家都会同意的,如果就是不同意,那么可以申请售后处理,可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
  • 卖家发错货属于履行合同不符合约定,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。法律依据:《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
  • 法律分析:卖家发错货属于履行合同不符合约定,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。法律依据:《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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