咨询详情

你好，我要咨询一下，我订的是2020年1月27某某的北京2月4日从北京到某某的机票，疫情后这种情况航空公司为什么不给全额退款，

消费者维权 2024-02-24 11:38 人浏览

共3位律师解答

法律分析：疫情影响，航司政策多次变更。航班取消和签证等特殊原因造成退订更加复杂。特殊政策没有批量借口处理，只能依赖人工，但无论是平台、代理商还是航司的电话接起困难。
例如航司经过特别申请进行了全额退款，但没来得及告知平台的情况。
另外，部分已经退款的订单会存在多退或者少退的情况，这也是由于退款中某一步骤判别失误或者航司政策同步不及时造成。法律依据：《中华人民共和国行政强制法》第三条行政强制的设定和实施，适用本法；发生或者即将发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件或者社会安全事件等突发事件，行政机关采取应急措施或者临时措施，依照有关法律、行政法规的规定执行。
《中华人民共和国传染病防治法》第十六条第二款传染病病人、病原携带者和疑似传染病病人，在治愈前或者在排除传染病嫌疑前，不得从事法律、行政法规和国务院卫生行政部门规定禁止从事的易使该传染病扩散的工作。

平台法律顾问团队官方

2024-02-24 11:38

咨询我
法律分析：疫情期间，机票是可以全款退的，你要看你所在的城市具体政策，南京这边就可以全款退票，你可以直接打电话给机场客服，询问相关信息。法律依据：《中华人民共和国宪法》第五十三条中华人民共和国公民必须遵守宪法和法律，保守国家秘密，爱护公共财产，遵守劳动纪律，遵守公共秩序，尊重社会公德。

法律快车咨询顾问

2024-02-24 11:38

咨询我
法律分析：疫情机票可以全额退款，但是八月四日零时前已申请退票的旅客除外。法律依据：《关于做好近期国内机票免费退票工作的通知》
一、旅客在 2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前提出退票申请的，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。
二、8月4日0时前已申请退票的旅客，不适用本通知。

平台特邀律师推荐

2024-02-24 11:37

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台乌鲁木齐律师团

响应时间平均2分钟内

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中

法律快车 > 法律咨询库 > 新疆咨询 > 乌鲁木齐咨询 > 乌鲁木齐消费者维权咨询 > 咨询详情

20年 · 50亿人次使用

有法律问题 · 上法律快车

严格审核

专业解答

放心购买

查看详情

首页问律师找律师学知识

© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号

隐私协议协侵投诉律师加盟