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在淘宝买到了即将过期有霉味的护肤品，怎么索赔

消费者维权 2024-02-26 23:52 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：购买到发霉变质的食品，可以向商家要求十倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
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    2024-02-26 23:52

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  • 法律分析：买到过期的护肤品，可以要求商家退货或赔偿。
    如果协商无果，可以到工商部门投诉此事，也可以去协费者协会去申诉此事。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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    2024-02-26 23:52

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  • 购买到发霉变质的食品，可以向商家要求十倍的赔偿。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
    如果经过调查鉴定，是因为超市的问题，则需要向受害者支付赔偿金、医疗费等费用。受害者可以向超市或者食品生产方提出损害赔偿。可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
    增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》
    法律依据：《中华人民共和国食品安全法》
    第九十六条 违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。《
    第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
    （五）向人民法院提起诉讼。
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    2024-02-26 23:52

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