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下载了个软件 他说什么什么 我转了个一千多 钱退不了怎么办呀

网络购物 2024-02-28 17:49 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,可协商或起诉!
  • 法律分析:依据我国消费者权益保护法的规定,如果软件是在线下载的,或者通过线下销售已经拆除包装的,是不能退款的,如果未下载或者未拆封的,一般是可以退款的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
  • 你好,这个建议报警处理
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