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我在拼多多官方那买的新杯子,竟然生锈了,还花了十二快多,商家只退4元

消费者维权 2024-03-01 14:22 人浏览
共4位律师解答
  • 拼多多骗人的,可以想办法维护消费者权益
  • 你好,你可以向客服进行投诉或者协商,也可以向当地工商或者消费者协会进行投诉举报
  • 你好:建议与客服工作人员予以协调此事
  • 法律分析:可以要求退的,但要承担一定的损失费用。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
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