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如何投诉货到付款的卖家

消费者维权 2024-03-04 17:35 人浏览

共4位律师解答

请问具体情况是什么呢？

陈玲律师认证

2024-03-04 17:35

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消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；工商部门受理投诉：若消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投并记录相关信息。法律依据：《中华人民共和国发票管理办法》
第十九条销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。
第二十一条不符合规定的发票，不得作为财务报销凭证，任何单位和个人有权拒收。

平台法律顾问团队官方

2024-03-04 17:16

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法律分析：
一、网上投诉：打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页面的最上方点击“我的淘宝”中的已买到的宝贝。在已买的宝贝：页面找到需要投诉的宝贝，点击投诉卖家。按照自己的需求选择投诉类型。输入自己的手机号码还有投诉的理由，如果可以的话可以上传几张凭证，比如你们的旺旺聊天记录，你退货的物流信息等，提交投诉申请。
二、联系客服电话投诉：打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击联系客服。在淘宝的服务中心，选择电话客服，然后直接拨打淘宝网消费者热线，向淘宝官方投诉你的问题。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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2024-03-04 17:16

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一、网上投诉：打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页面的最上方点击“我的淘宝”中的已买到的宝贝。在已买的宝贝：页面找到需要投诉的宝贝，点击投诉卖家。按照自己的需求选择投诉类型。输入自己的手机号码还有投诉的理由，如果可以的话可以上传几张凭证，比如你们的旺旺聊天记录，你退货的物流信息等，提交投诉申请。
二、联系客服电话投诉：打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击联系客服。在淘宝的服务中心，选择电话客服，然后直接拨打淘宝网消费者热线，向淘宝官方投诉你的问题。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

法律快车咨询顾问

2024-03-04 17:15

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