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淘宝买了药品没有说明书和追溯码，但已开封，能退吗

消费者维权 2024-03-12 22:10 人浏览
共3位律师解答
  • 不可以退。药品调剂质量管理规范等法律、法规、规章制度和技术操作规程，认真审核处方或者用药医嘱，经适宜性审核后调剂配发药品。发出药品时应当告知患者用法用量和注意事项，指导患者合理用药。
    药品是特殊商品，为保证每一盒到患者手中的药品都有合法来源，无质量问题药品一律不能退换。法律依据：《医疗机构药事管理规定》第二十八条 药学专业技术人员应当严格按照《药品管理法》、《处方管理办法》、药品调剂质量管理规范等法律、法规、规章制度和技术操作规程，认真审核处方或者用药医嘱，经适宜性审核后调剂配发药品。发出药品时应当告知患者用法用量和注意事项，指导患者合理用药。
    为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换。
    《药品经营质量管理规范》第一百七十三条 除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。
    平台特邀律师律师

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    2024-03-12 22:10

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  • 买的药没拆封不可以退，根据《药品经营质量管理规范》规定 除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。
    法律依据：《药品经营质量管理规范》 第一百七十三条 除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-03-12 22:09

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  • 法律分析：如果没有开封的话，按照规定是可以退货的。《中华人民共和国消费者权益保护法》里除了医药类不能退货意外其他商品，在无外因损坏的情况下，在七天内是可以退货的，当然也包括化妆品。
    但是因为化妆品很特殊，是与脸部直接接触的产品，所以不同商场的退换货规定不一样，最好先了解清除在协商退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    损害赔偿律师团队律师

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    2024-03-12 22:09

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